Dostawa
Wysyłamy kurierem DPD, wyrób można też odebrać w zakładzie. Kołdra to duży gabaryt, więc nie każda przesyłka zmieści się w skrytce: sposoby dostawy wraz z ceną wylicza koszyk dla tego, co w nim leży.
Od 500 zł koszt wysyłki bierzemy na siebie. Liczymy wartość wyrobów po rabacie za komplet. Kod rabatowy i Pióra nie odbierają darmowej dostawy.
Sposoby i koszty
Kurier DPD
21 zł
Dostawa pod wskazany adres. Wysyłka zwykle do 2 dni roboczych, kurier doręcza zwykle następnego dnia roboczego.
Numer przesyłki wpisujemy do zamówienia, gdy dostaniemy go od przewoźnika. Widać go w podglądzie zamówienia.
Kurier DPD za pobraniem
26 zł
Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki.
Dopłata należy się przewoźnikowi za pobranie gotówki, więc doliczamy ją także wtedy, gdy koszyk przekroczył próg darmowej wysyłki.
Odbiór osobisty
bez opłaty
Rzeczków-Kolonia 68B, po wcześniejszym telefonie.
Płacisz przy odbiorze i nie dochodzi żadna opłata za wysyłkę. Dokładny adres i telefon niżej.
Ceny zawierają VAT. Kwota za dostawę schodzi do zera, gdy wartość wyrobów w koszyku po rabacie za komplet sięgnie 500 zł. Kod rabatowy i Pióra nie zmieniają tej kwoty.
Terminy
Kiedy paczka wychodzi z zakładu
Zamówienia zwykle wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych od wpłaty lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem. Zamówienia indywidualne mogą wymagać dłuższego czasu.
Wyroby szyte na wymiar mają własny termin. Podajemy go w odpowiedzi na zapytanie o wyrób na miarę , bo zależy od rozmiaru i od tego, co akurat jest w szwalni.
Odbiór na miejscu
Rzeczków-Kolonia 68B
26-680 Wierzbica, przy drodze wojewódzkiej 727. Odbiór wybiera się w koszyku, płaci się przy odbiorze. Przed przyjazdem zadzwoń pod 48 618 29 27 , żeby wyrób czekał spakowany.
Gdy z paczką coś jest nie tak
Uszkodzona przesyłka
Rozerwany albo przemoczony karton sprawdź przy kurierze i spisz z nim protokół szkody. To dokument, na którym opiera się reklamacja u przewoźnika. Jeżeli zauważysz uszkodzenie później, napisz na henmarsklep@gmail.com i dołącz zdjęcia. Nie odsyłamy z niczym, choć bez protokołu sprawa idzie wolniej.
Zwrot wyrobu, który po prostu nie pasuje, opisuje strona zwroty i reklamacje .